行业兼职教师管理怎样实现标准化

来源：中国教育报 作者：刘德艳 2013年4月2日

行业兼职教师的管理比较混乱，聘用、薪酬、绩效考核、辞退等主要环节基本上是学校各自为政，没有统一的标准，存在着诸多不规范的地方。以旅游院校为例，看——

我国正处于旅游业的跨越式发展阶段，旅游专业人才的培养质量至关重要。从培养目的和成本的角度来看，旅游专业培养的学生应该成为旅游行业从业的主力军和行业发展的重要人才储备，但近年来，虽然旅游专业学生数量不断增长，旅游行业却越来越留不住毕业生，其中一个原因是学生在入行工作后心理落差较大。而造成这一问题的一个重要原因就是学生在校期间接受了较多的理论教育，实践机会相对较少，对就业岗位认识不到位甚至认识错误。

作为实践性很强的旅游专业，行业兼职教师是高素质技能型人才培养的必要补充手段。行业兼职教师的存在，一可以弥补专任教师数量的不足，减少人工成本，二可以使学生增加对旅游行业的了解和实践能力的培养，三可以开展校企合作和解决学生就业。但在目前的旅游院校中，行业兼职教师的管理却比较混乱，聘用、薪酬、绩效考核、辞退等主要环节基本上是学校各自为政，没有统一的标准，存在着诸多不规范的地方。

标准化管理就是依据管理者和被管理者都认同的规矩，约定实施管理。旅游院校兼职教师实施标准化管理，可以减少每所旅游院校在行业兼职教师管理中的摸索，有利于批量的旅游专业学生的规范培养和批量行业兼职教师的统一管理。因此，将兼职教师的管理从规划、招聘、日常管理、绩效考核、奖惩、辞退等环节按照一套科学的标准来进行管理，将对提升我国的旅游教育的水平、推动我国旅游教育的规范化起到一定的积极作用。

笔者认为，行业兼职教师原则上应与旅游院校专任教师执行类似的标准和程序：一是规划标准化，主要体现在专任教师和行业兼职教师之比上；二是招聘面试标准化，行业兼职教师的资质要求标准化、招聘渠道的标准化及面试流程标准化；三是培训标准化，行业兼职教师的入职培训和职中的培训标准化；四是岗位职责标准化，兼职教师对于自身岗位的责权利的认知标准，以及课前、课中、课后、考试、辅导环节这一系列教学过程的管理标准化；五是绩效考核标准化，行业兼职教师工作的绩效考核内容及流程标准化；六是薪酬标准化，行业兼职教师薪酬的核定及分类标准化；七是奖惩及辞退标准化，行业兼职教师的奖惩核定及奖惩等级标准化。

旅游院校行业兼职教师的标准化管理过程中需政府、院校、企业三方联动。

政府应采取管理办法和制定相关规章制度，保障旅游院校能够建立起一支稳定的、高质高效的行业兼职教师队伍，同时政府也要保障改善行业兼职教师合法权益及工作环境，增强其对旅游院校的向心力和忠诚度，为兼职教师的教育教学质量水平的提高和兼职教师的规范管理提供制度保障和法律依据。

旅游院校则要保障行业兼职教师有一定的教学和办公条件，采取科学标准的方式对兼职教师进行专业教学考核评估，鼓励行业兼职教师参与院系的课程建设与研讨等各类教学活动和学术事务，并对其劳动给予相应的报酬和补贴。

各类旅游企业也应认识到员工到旅游院校去当行业兼职教师的益处，并以行业人才储备的长远眼光与旅游院校积极合作，为员工到院校兼职创造必要的条件。

建议成立行业兼职教师联盟，发挥民间组织的柔性协调作用。一是行业兼职教师联盟可以打破旅游院校自行聘用行业兼职教师的瓶颈，行业兼职教师加入到兼职教师联盟平台上后，相关院校均可聘请，这样既有利于旅游院校兼职教师的选择，也有利于扩大行业兼职教师的录用机会；二是行业兼职教师联盟可以为兼职教师争取待遇和维权，也可以在健康医疗保险、事故安全保险等福利待遇方面发挥和政府、旅游院校的沟通协调作用。

（作者单位:上海师范大学旅游学院）