城市轨道交通运营管理专业人才培养方案

知识要求

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等相关知识；

（3）掌握城市轨道交通系统的基本理论和专业知识；

（4）掌握城市轨道交通票务管理、客运组织、乘客服务的专业知识；

（5）掌握城市轨道交通车站及车辆段行车组织、调度指挥的基本理论和方法；

（6）掌握城市轨道交通车站及车辆段突发事件应急处置的预案及基本处置方法；

（7）掌握常用服务礼仪与沟通技巧、管理等基本知识；

（8）掌握日常英语会话以及行业英语表达方式；

（9）熟悉工程识图、计算机应用的基本知识及其相关安全知识；

（10）了解城市轨道交通车站机电类设备的结构及其原理、计算机网络技术的相关知识；

（11）掌握城轨电客车司机车场作业标准、正线作业标准与特殊情况作业要求。

能力要求

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；

（3）具有本专业必需的信息技术应用和维护能力；

（4）具有城市轨道交通车站运营设备的识别、操作运用和监控能力，能够对自动售检票、站台门、火灾自动报警、环境与设备监控、电扶梯等系统及设备进行监视、操作及故障处理能力；

必修

思想道德修养与法律基础

知识目标：正确认识新时代的历史方位和大学生的使命担当、了解科学的世界观、人生观、价值观、道德观等相关知识和理论；掌握社会主义核心价值观；明确社会主义法律规范。

能力目标：能够理论联系实际，识大局、尊法治、修美德，具备运用道德与法律知识解决实际问题的能力。

素质目标：提升思想道德素质和法治素养。形成对自身、家庭、职业、社会、国家的责任感和荣誉感。

主要内容：珍惜大学生活 开拓新的境界；追求远大理想   坚定崇高信念；继承爱国传统 弘扬中国精神；领悟人生真谛 创造人生价值；学习道德理论 注重道德实践；领会法律精神 理解法律体系。

教学要求：按照教育部《新时代高校思想政治理论课教学工作基本要求》和中共中央宣传部 教育部《新时代学校思想政治理论课改革创新实施方案》执行；采用合班制教学。

3/48

1个学分开展思政实践

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

知识目标：系统学习马克思主义中国化的两大理论成果，掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本知识。

能力目标：运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决实际问题的能力。

素质目标：正确认识肩负的历史使命，深刻理解中国共产党为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好，坚定“四个自信”。自觉维护国家和民族利益，自觉投入建设中国特色社会主义伟大事业。

主要内容：毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想形成的背景与条件、科学内涵、主要内容和历史地位。

教学要求：按照教育部《新时代高校思想政治理论课教学工作基本要求》和中共中央宣传部   教育部《新时代学校思想政治理论课改革创新实施方案》执行；采用合班制教学；有机融入“四史”教育相关内容。

4/64

1个学分开展思政实践

形势与政策

知识目标：了解国内外形势，全面理解党的路线方针政策，掌握基本理论和知识。

能力目标：感知世情党情国情，把对形势与政策的认识统一到党和国家的科学判断上和正确决策上。能够深刻领会党和国家事业取得的历史性成就、面临的历史性机遇和挑战。

素质目标：增强实现“中国梦”的信心信念，正确认识中国特色和国际比较，正确认识时代

主要内容：党的理论创新最新成果，新时代坚持和发展中国特色社会主义的生动实践，马克思主义形势观政策观、党的路线方针政策、基本国情、国内外形势及其热点难点等问题。

教学要求：按照教育部每学期发布的《高校“形势与政策”课教学要点》设置教学内容；每学期不低于8学时；开展线上线下混合式教学

1/48

每学期8学时

必修

形势与政策（续上一条 ）

责任和历史使命，提高综合素质。

（线上32课时，线下16课时）。

1/48

国家安全教育

知识目标：掌握国家安全的内涵和重要性，新时代国家安全的形势与特点，总体国家安全观的基本内涵、重点领域和重大意义，以及相关法律法规。

能力目标：能自觉践行国家安全观，具备维护国家安全的能力。

素质目标：增强维护国家安全的意识，树立国家安全底线思维，将国家安全意识转化为自觉行动，强化作为新时代大学生，自觉维护国家安全的能力素质和责任担当。

主要内容：政治安全、国土安全、军事安全、经济安全、文化安全、社会安全、科技安全、网络安全、生态安全、资源安全、核安全、海外利

益安全以及太空、深海、极地、生物等不断拓展的新型领域安全。

教学要求：结合国家安全重点领域通过组织讲座、参观、调研、体验式实践活动等方式开展国际安全专题教育；结合入学教育、升旗仪式、军训、节日庆典等重要时间节点，组织开展形式多样的国家安全教育活动。

1/16

大学生心理

健康教育

知识目标：掌握心理健康基本知识。

能力目标：能分析心理正常与异常的表现，能应对和调适个人遇到的各类心理问题，具备爱的责任与能力，能协调与控制自己的情绪。

素质目标：形成较强的心理承受能力，树立积极、乐观的人生态度，体验较强的社会责任感和担当意识。

主要内容：心理健康的基本知识、大学生适应性问题、大学生人际交往、恋爱与性心理、情绪管理、认识自我。

教学要求：根据教育部制定的《大学生心理健康教育》教学大纲设置教学内容。理论与实践相结合，实践课时不少于6课时。

2/32

大学生职业生涯规划

知识目标：了解生涯发展的阶段特点，正确认识自我、职业特性以及社会环境；形成初步的职业发展规划，掌握有关职业环境认知、职业发展决策与管理的基本知识。

能力目标：掌握自我探索技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能、求职技能等。

素质目标：增强职业生涯发展自主意识；树立正确的人生观、

主要内容：生涯规划基本概念和思路；学业生涯规划基本步骤；职业生涯规划决策理论与基本方法；自我探索与职业适应。

1/16

必修

大学生职业生涯规划（续上一条 ）

价值观和生涯规划观念，形成乐于助人的品格；形成基本职业素养和工匠精神；强化积极践行社会主义核心价值观意识。

教学要求：结合测评工具、案例分析等开展教学。

1/16

就业创业指导

知识目标：了解就业形势与政策法规、就业程序和流程；掌握求职材料制作、职业分类知识以及自主创业基本知识与过程。

能力目标：掌握沟通技能、人际交往技能、自我管理等通用技能和职业所需专业技能，提升就业创业素质与能力。

素质目标：树立积极就业观念，形成科学择业观；增强创新创业意识与创业精神；强化社会责任感与民族意识，积极为社会建设与发展贡献力量。

主要内容：就业形势与政策法规、就业程序和流程；求职过程指导，包括搜集就业信息、简历设计制作与求职面试技巧、就业心理调适、就业权益维护；自主创业基本知识与过程。

教学要求：以学生为中心，课堂教学和自主学习相结合，通过课堂活动、小组讨论、职场人物访谈、模拟面试、创业经验分享、团体训练等开展教学。

1/16

体育与健康

知识目标：了解体育与健康理论知识，掌握身体素质锻炼基本手段。

能力目标：提高学生体能和运动技能水平，学会体育学习及其评价，增强体育实践能力和创新能力。

素质目标：具备终生体育意识和拼搏精神，增强团队意识和社会责任感，养成良好的运动习惯、健康的生活方式和积极进取、充满活力的人生态度，发展良好的心理品质，塑造健康人格。  

主要内容：体育与健康概述；学生体质健康标准测试及评价；体育常见性运动损伤的防治；耐力性运动项目练习。

教学要求：理论课2课时，实践课24课时，按行政班级分班教学，集中授课。

2/26

体质健康

知识目标：了解体质健康的重要性及其相关理论知识，熟悉体质健康测试的意义和相关要求。

能力目标：了解并掌握改善体质的方法，学会运用体质训练的基本理论和技能、技术，根据自身情况设定运动处方。

素质目标：具备终生体育意识和拼搏精神，养成良好的运动习惯，发展良好的心理品质，塑造健康人格。

主要内容：体质健康训练和测试。

教学要求：实践课16课时，按体育课上课班级进行训练和测试。

1/16

必修

军事理论

知识目标:了解我国的国防历史和现代化国防建设的现状，初步掌握我国军事理论的主要内容。

能力目标:初步具备世界军事及我国周边安全环境的分析能力、军事高技术的发展趋势对现代作战影响的判断能力。

素质目标：增强国防观念和国家安全意识，提高政治思想觉悟，激发爱国热情。

主要内容：中国国防、国家安全、军事思想、现代战争、信息化装备。

教学要求：本课程采用线上与线下教学相结合的方式，总课时为36学时，其中28学时为在线视频教学，8学时为见面课教学，进行相关国防军事理论与实践相结合的宣传教育。

2/36

军事技能训练

知识目标：掌握军事基础知识。

能力目标：掌握队列操练等基本技能。

素质目标：增强国防观念、国家安全意识和忧患危机意识，提高综合国防素质。

主要内容：共同条令教育与训练、射击与战术训练、防卫技能与战时防护训练、战备基础与应用训练等。

教学要求：开展2周，要求学生军事技能训练须具备充足的场地、训练设备；实践教学。

2/112

劳动实践

知识目标：了解马克思主义劳动观，理解劳动的重要性及价值。

能力目标：掌握基本劳动技能，具备满足生存发展需要的基本劳动能力。

素质目标：树立正确的劳动观，尊重劳动，具有勤俭、奋斗、创新、奉献的劳动精神，良好的劳动习惯。

主要内容：日常生活劳动（如美丽校园建设）、生产劳动（结合专业技能）、服务性劳动（如志愿服务活动）。

教学要求：根据中共中央国务院发布《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》，以实习实训课为主要载体开展劳动教育，结合美丽校园建设、平安社区建设等开展集体劳动。

1/16

限选

体育专项I

知识目标：了解所选项目相关知识；掌握所选项目的基本技术和战术。

能力目标：能合理地进行所选专项运动，避免运动损伤；能编制个人锻炼计划。

素质目标：树立终身体育意识，养成自觉锻炼习惯，具备体育拼搏精神，促进人格健康发展。

主要内容：篮球、排球、足球、羽毛球、乒乓球、网球、武术、跆拳道、瑜伽、定向运动、有氧舞蹈、体适能等。

教学要求：理论课2课时，实践课30课时。以体测五项成绩作为选项依据，按各专项班进行上课。

2/32

体育健康类

限选

体育专项II

知识目标：了解所选项目相关知识；掌握所选项目的基本技术和战术。

能力目标：能合理地进行所选专项运动，避免运动损伤；能编制个人锻炼计划。

素质目标：树立终身体育意识，养成自觉锻炼习惯，具备体育拼搏精神，促进人格健康发展。

主要内容：篮球、排球、足球、羽毛球、乒乓球、网球、武术、跆拳道、瑜伽、定向运动、有氧舞蹈、体适能等。

教学要求：理论课2课时，实践课30课时。以体测五项成绩作为选项依据，按各专项班进行上课。

2/32

体育健康类

办公软件高级应用

知识目标：掌握文字信息编排、数据统计分析、多媒体信息展示的知识与技术。

能力目标：能使用office软件完成常见办公任务;掌握从信息化角度分析问题的方法和解决问题的具体路径，逐渐形成运用信息技术解决问题的综合能力。

素质目标:增强信息意识、提升计算思维、促进数字化创新与发展能力、树立正确的信息社会价值观和责任感，为职业发展、终身学习和服务社会奠定基础。

主要内容：Office组件中WORD、EXCEL、PPT的高级应用，主要包括综合长文档排版、图文设计、邮件合并、数据处理与可视化分析、高级演示课件设计等。

教学要求：结合xx省计算机二级办公软件等级考试和Office企事业高级应用案例开展教学。

3/48

信息技术类

工程数学

知识目标：了解近现代数学的发展基础，熟练掌握三角函数和反三角函数，掌握极限、导数的概念和基本公式，了解积分的概念和应用。

能力目标：熟练掌握极限的计算，会运用导数公式进行求导运算，会用导数判定曲线的特性，能够解决工程中简单的数学应用问题。

素质目标：具备数理方法分析与解决实际问题的能力，养成敢于质疑、勇于探索、实事求是的科学精神，为终身学习打下数学基础。

主要内容：三角函数和反三角函数，函数极限与连续，导数及其应用，基本求导法则，不定积分和定积分的概念，基本积分公式与积分计算。                        

教学要求：教学场地为配有黑板的多媒体教室。

2/32

自然科学类

限选

国学素养

知识目标：了解国学经典，储备国学文化知识。

能力目标：掌握诵读方法，熟读背诵国学经典精粹篇章；掌握收集、整理、传播、交流、运用信息的方法，提高自己的语言审美鉴赏力。

素质目标：欣赏并感受国学经典精髓的自然美、人文美,坚定文化自信。

主要内容：蒙学精粹；姓氏源流与文化寻根、诸子百家；儒道墨法四家思想、经学精粹、历史智慧；唐诗宋词、明清小说、国画与国乐、茶烟酒及饮食文化、历史人物。

教学要求：注重对国学知识的积淀，加强对知识的识记，以竞赛、故事宣讲等方法激发学生学习积极性。

2/32

人文艺术类

应用文写作

知识目标：掌握应用文写作的基本理论和基础知识；了解应用文的基本构成要素和主要表达方式。

能力目标：能写作符合国家政策法令、观点正确、内容充实、结构合理、层次分明、表达清晰、语言得体、标点正确的各类常用应用文。

素质目标：增强职业意识，提升职业素养。

主要内容：应用文写作基本知识、自我介绍、党政机关公文、通知、新闻报道、研究性报告、调查报告、演讲稿、计划和总结、合同和协议书、自媒体写作、商业广告和产品说明书、宣传视频解说词、毕业论文和实习报告、简历和求职书、综合实践训练。

教学要求：注重范文阅读和技能训练，通过写作实践形成良好的写作习惯掌握熟练的写作技巧。

2/32

人文艺术类

大学英语视听说

知识目标：掌握英语视听说基础知识和主要听说方法。

能力目标：能听懂语速正常、关于日常生活的音频材料；语言表达结构比较清楚，语音、语调、语法等基本符合交际规范。

素质目标：形成正确的世界观、人生观、价值观，激发爱国情怀，增强文化自信。

主要内容：热情满满、消费习惯、职业道路、才能展示、技术进步、挑战自我、树立信心、野生环境、取得成就、创意城市、完美图片、健康习惯。

教学要求：以学生为中心，通过口语实践，完成从单纯语音模仿到自由运用语言的过渡。

2/32

外语类

必修

工匠精神

知识目标：了解中国的工匠精神

及其历史演变；学习“大国工匠”

事迹；认识“工匠精神”价值。

能力目标：引导学生积极参与课内外实践，如6S管理、科技创新、卓越人才和订单班培养，促进提高其专业技能和综合素质能力。

素质目标：具有良好的品质意识；具有良好的创新意识；养成较好的敬业精神和团队合作精神。

主要内容：课程设计“匠心筑梦：继往开来薪火传；工匠之魂：执着专业，一生只做一件事；工匠之道：坚持梦想，打开成功之门的钥匙；工匠之术：精益求精，让工作成为一种修行”四个模块，整合、序化教学内容。

教学要求：通过自编《工匠精神》教育读本，将课程资源应用在“超星学习通”上，采用线上视频学习+线下论坛（讲座）的混合式教学模式。

1/16

专业群平台课

城市轨道交通概论

知识目标：掌握城市轨道交通系统及其子系统之间的联系，以及各子系统中设备的构造和功能。

能力目标：能正确分析轨道交通线路的种类及作用；有效辨别轨道的不同部件；正确分析城市轨道交通供电系统的工作原理；正确分析城市轨道交通通信与信号系统基本工作原理；具备分析列车运行图的能力；具备城市轨道交通运营管理的基本能力；具备城市轨道交通主要设备的基本使用能力。

素质目标：掌握进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。

主要内容：城市轨道交通概况、城市轨道交通线网规划与线路设计、城市轨道交通线路与车站、城市轨道交通车辆、城市轨道交通供配电系统、城市轨道交通信号与通信系统、城市轨道交通行车组织与行车调度、城市轨道交通环境控制与安全管理等。

教学要求：采用“课堂集中教学、课后分组讨论、课堂总结汇报”的课程组织形式，辅助采用多媒体等现代教学工具，充分调动学生学习兴趣，促进学生积极思考，使学生对城市轨道交通系统及其子系统之间的联系，以及各子系统中车站设备的构造和功能进一步掌握，提高学生对城市轨道交通设备和运营组织的认知能力。

2/32

专业群平台课

必修

城市轨道交通工程识图

知识目标：熟悉机械图样的国家标准，掌握几何作图与平面图形的绘制方法；理解正投影的投影规律，掌握点、线、面、体的投影及表面交线的画法，组合体三

视图的画法、读图方法及尺寸标注；熟悉机械图样的表达方法，能绘制各种标准件和常用件，掌握零件图和装配图的识读和绘制方法；正确理解和应用表面粗糙度、尺寸公差、几何公差等技术要求。

能力目标：初步形成空间想象力和空间构思的能力，能识读和绘制零件图和装配图，具有查阅标准、规范、手册、图册等技术资料的能力。

素质目标：认识各种标准件和通用零部件，具备应用标准、规范、手册、图册和查阅使用有关技术资料开展机械零件的设计和制图。

主要内容：制图基础模块、投影基础模块、机件表达法模块、标准件与常用件模块。

教学要求：着重阐明识读和

绘制机械图样的基本理论和方法，突出制图为主、读画结合的特点，注重动手能力训练。采用理论知识模块化结合实践项目，理实结合，任务驱动，教、学、做一体化教学模式。

3/48

城市轨道交通车辆概论

知识目标：掌握城市轨道交通的概念，城市轨道交通车辆系统的特点及分类；了解城市轨道交通车辆系统车体、车门、转向架、车钩、贯通道、制动、空调等机械系统的特点及作用；熟悉城市轨道交通运营管理中涉及到的车辆知识。

能力目标：能正确分析轨道交通的种类及相应的车辆类型；有效辨别车辆的不同部件；正确分析城市轨道交通车辆系统的工作原理；正确分析城市轨道交通车辆与运营管理的联系；识别车辆类型的能力。

素质目标：使学生对城市轨道交通车辆系统能够熟悉认知，对列车构造形成一个系统化的概念，为学生今后专业发展打下坚实基础。

主要内容：城市轨道交通的概念，城市轨道交通车辆系统的特点及分类，城市轨道交通车辆系统车体、车门、转向架、车钩、贯通道、制动、空调等机械系统的特点及作用，城市轨道交通车辆系统牵引、辅助、控制、网络、PIS等电气系统的特点及作用。

教学要求：采用“课堂集中教学、课后分组讨论、课堂总结汇报”的课程组织形式，辅助采用多媒体等现代教学工具，充分调动学生学习兴趣，促进学生积极思考，使学生对城市轨道交通车辆系统的构造和功能进一步掌握，提高学生对城市轨道交通车辆和运营组织的认知能力。

2/32

专业群平台课

必修

实用急救技术

知识目标：掌握现场卫生救护病情评估，基本卫生救护知识和初级急救技能。

能力目标：具备规范的进行外伤现场急救基本技术（止血、包扎、固定、搬运），运用心肺复苏术的能力。

素质目标：根据事故(包括交通事故)现场大多没有专职医务人员在场的特点，学生掌握现场基本卫生救护知识和初级急救技能；解除伤员转送医院之前的致残、致死因素，为进一步救治伤者创造条件。

主要内容：“总论、突发急症、意外伤害、灾难现场事故应救护、创伤救护与心肺

复苏”等5个学习模块。

教学要求：学生在仿真心肺复苏模拟人平台上进行实践操作，边练边想边学；

教师向学生描述病症，并提出引导性问题，学生以问题作为导线完成救护的认知与救护目标；教师提出情景任务并解析，学生以团队形式自主完成任务，老师为辅进行指导。

2/32

管理学基础

知识目标：熟悉并理解管理、管理系统、管理主体、管理对象、管理环境、管理机制与方法，管理职能、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能等；了解古今中外管理思想的演进过程、最新趋势。掌握管理的计划、组织、领导、控制四大职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法。

能力目标：科学认识自身的管理素质，逐步提升计划与决策能力、组织与人事能力、领导与沟通能力、控制与评价能力。

素质目标：旨在帮助学生树立现代管理理念，掌握基本的管理知识与技能，能够快速适应基层管理岗位工作。

主要内容：管理概述、计划与决策、机构与人员、指挥与激励、沟通与合作、监控与评价。

教学要求：具备基层管理者的综合管理技能与素质，了解管理学的基本内容构架、基本概念，理解管理的基本职能、基本原理，掌握管理的基本方法、基本手段，具备解决一般管理问题的初步能力。

2/32

城市轨道交通公共安全

知识目标：掌握城市轨道安全管理的概念及安全管理相关知识；了解安全标志的定义、作用、类型及布置要求；了解城市轨道交通运营劳动安全守则；了解城市轨道交通事故报告要求、原则、流程与内容，事故调查的内容、手段；掌握城市轨道交通运营行车安全事故预防等；掌握城市轨道交通常见故障的应急处置。

主要内容：城市轨道交通安全管理基础、安全文化、应急管理、运营行车安全事故预防、设备安全事故预防、突发事件现场应急处置、安全案例分析。

3/48

必修

城市轨道交通公共安全（续上一条）

能力目标：能正确认识安全生产形势及安全文化建设的重要性；有效辨别各类安全标志；掌握事故报告流程及事故调查处置；正确进行相关行车安全事故的预防；具备城市轨道交通安全管理的基本能力。

素质目标：旨在培养基本安全知识、安全技能与综合安全素质。

教学要求：采用“课堂集中教学、课后分组讨论、课堂总结汇报”的课程组织形式，辅助采用多媒体等现代教学工具，充分调动学生学习兴趣，促进学生积极思考，使学生对城市轨道交通安全管理进一步掌握，提高学生对城市轨道交通安全

管理的认知能力。

3/48

必修

客运礼仪实训

知识目标：理解客运礼仪使用的目的和意义；掌握客运礼仪的基本知识。

能力目标：掌握礼仪中站姿、坐姿、走姿、蹲姿的基本仪态规范；掌握商务洽谈目光礼仪、微笑礼仪、握手礼仪、名片礼仪、寒暄礼仪、介绍礼仪、引导礼仪、仪容仪表等的基本规范。

素质目标：培养乐与思考、敢于实践、做事认真的工作作风；培养好学、严谨、谦虚、不怕苦的工作学习态度；培养自我检查、自我学习、自我促进、自我发展、善于沟通交流和团队协助的能力。

主要内容：客运礼仪基本知识、形象礼仪、形体礼仪、语言礼仪。

教学要求：全面了解并重点掌握日常生活礼仪、社交礼仪、休闲礼仪，特别是客运礼仪方面的知识；能够在面对不同的时间、地点、人物、场合时熟练并灵活地运用各种基本礼仪。培养由内而外地全面提升个人素质，拓宽学生知识面和眼界。

1/25

城市轨道交通车站设备

知识目标：了解城市轨道交通车站的基本概念、分类及每种类型的适用范围；掌握轨道交通车站设备的基本配置原则和方法；了解车站低压配电系统的组成、配电负荷、负荷分类；掌握环控系统、火灾自动报警系统的分类、功能及其设备使用方法；了解电扶梯的基本参数、工作原理、基本功能；掌握半自动售票机使用方法；了解屏蔽门系统在各种运行条件下的控制方式；了

主要内容：城市轨道交通的车站类型及其功能、车站设备，其中包括低压配电及照明系统、通风和环控系统、给排水和消防系统、电扶梯系统、自动售检票系统、信号和通信系统以及机电设备综合监控系统等内容。

4/64

专业核心课

必修

城市轨道交通车站设备（续上一条）

解机电设备监控系统的设备组成、监控内容和系统的操作方法。

能力目标：能够正确认识城市轨道交通车站设备的概念、功能、特点及使用方法；能够区分车站低压配电系统不同设备的供电负荷及其负

荷分类；能够根据运营情况，正确控制车站低压配电系统的运行等级；能够识别给排水系统、自动售检票系统以及屏蔽门系统的故障，并且明确其处理方法；具备火灾现场处理屏蔽门系统的控制能力；具备轨交交通通信设备联锁和闭塞的基本控制能力；具备机电设备综合监控系统的基本使用能力。

素质目标：使学生对城市轨道交通车站设备及其使用方法和具体功能有充分的认识，并且能在不同情况下正确操作设备、运用相应的运营模式。

教学要求：使学生对城市轨道交通车站设备的多种功能以及各子系统中车站设备的构造和功能进一步掌握，从而使学生对城市轨道交通车站设备有更加全面和深刻的理解。

4/64

专业核心课

城市轨道交通客运组织

知识目标：了解城市轨道交通车站及设备设施的基础知识；掌握客流分析能力、乘客导向标志的识别与运营、组织乘客乘降、非正常情况下乘客紧急疏散、正常情况下乘客的引导和疏散、客流组织设备的使用方法、客流流线的布设能力。

能力目标：掌握车站建筑、设备设施、票务组织、客流预测、客流组织、应急处置及客流营销。

素质目标：培养组织协调能力、沟通能力、服务意识、团队合作能力等专业素养，以及培养认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风。

主要内容：城市轨道交通客运组织基础、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站技术设备、城市轨道交通自动售检票系统、城市轨道交通票务组织、城市轨道客流组织、城市轨道交通车站运作、城市轨道交通应急处理与实例、城市轨道交通市场营销。

教学要求：锻炼学生的逻辑思维能力、客流分析能力、乘客导向标志的识别与运用、组织乘客乘降能力、正常情况下乘客的引导和疏散、客流组织设备的使用方法、客流流线的布设能力、非正常情况下乘客紧急疏散能力。

4/64

专业核心课

必修

城市轨道交通站务实训

知识目标：掌握车站清客流程、运营前检查流程、车站开站作业流程、车站关站作业流程、车站发现可疑物品流程。

能力目标：掌握站务日常工作的处理能力、车站突发事件的应急处置能力及岗位职责和工作要求。

素质目标：增强全员安全生产意识。提高应变能力、协同配合能力。

主要内容：车站关站作业、车站开站作业、车站清客、运营前检查、车站发现可疑物品等站务员日常工作处理流程。

教学要求：通过设置不同的任务情景，使各岗位人员明确在站务日常工作中，应该做什么，如何去做，以及如何与其他部门和人员协调工作。

1/25

专业核心课

低压电工作业实训

知识目标：掌握电工安全生产知识、电工基础知识、常用仪器仪表使用方法、常用电工工具使用方法、常

用低压电器应用技术；掌握电气防火与防爆、触电急救、防雷防静电等技术。

能力目标：具备低压电工安全生产知识；具备仪器仪表使用的能力；具备电气防火与防爆的能力；具备触电急救、防雷防静电的能力。

素质目标：培养从事城市轨道交通运营管理机电设备的使用和技术管理工作。

主要内容：电工基础知识、常用电工工具与仪表的使用方法、低压电工作业、电工安全

生产知识、触电急救技术和电气防火防爆防雷防静电知识等。

教学要求：掌握触电急救、电气火灾灭火等事故的应急处理能力。为后续专业课程的学习提供必备的理论知识，安全实操技能。并通过实训，使学生具备一定的电工技能，获取低压电工作业证书（特种作业操作证）。

1.5/40

城市轨道交通行车组织

知识目标：掌握行车闭塞法的基本原理；掌握全日行车计划的编制；掌握列车运行图的编制；掌握行车指挥和调度工作的方法；掌握车站行车组织方法；掌握设备故障情况下的行车组织方法；掌握行车事故处理方法及预防。

能力目标：会编制列车运行图；会正常情况、设备故障情况下的行车组织作业；会进行各种情况下的调车、行车指挥和调度；能及时妥善处理行车过程中的事故处理工作。

素质目标：学会车站各项作业组织方法，列车运行图的编制及通过能力计算，达到对轨道交通行车组织多项实用技术的理论掌握和实践了解的目的。

主要内容：城市轨道交通行车组织概述、行车组织基础、列车开行计划、列车运行图的基本要素与编制、行车调度工作、车站行车组织、车辆基地作业组织、正常情况下的行车组织、非正常情况下的行车组织、施工组织及工程车开行、行车事故处理及预防。

教学要求：使学生掌握城市轨道交通行车组织的操作技能和相关理论知识，通过列车开行计划、列车运行图、行车调度工作、车站行车组织、车辆基地作业组织、施工组织及工程车开行、行车事故处理及预防等。  

4/64

专业核心课

必修

城市轨道交通运营心理学

知识目标：理解心理现象、心理学的概念；了解服务的概念、特性；掌握轨道交通客运服务的概念与内容；理解乘客对服务人员、环境、文化的知觉；掌握乘客情绪的影响因素；掌握乘客服务过程中的心理需求；掌握个性的概念及个性的构成；理解乘客的群体心理及群体行为；了解人际沟通的概念及功能；掌握乘客投诉的处理原则和心态准备；了解城轨客运服务人员的职业道德、服务意识；了解城轨客运服

务人员的心理素质。

能力目标：能透过乘客的心理现象分析其原因；掌握轨道交通客运服务心理学的核心内容；能够根据乘客的需求提高服务质量和水平；能够对不同个性的乘客进行对应的服务；能够运用人际沟通技巧，有效开展城轨客运服务工作；能对乘客投诉进行有效处理；掌握城轨客运服务的服务标准、服务技巧；掌握客运服务人员的工作压力来源及压力管理方法。

素质目标：掌握心理学方面的有关知识，了解乘客行为背后的心理动机和需求，将心理学知识与客运服务有机结合起来，进而更好地服务乘客；提高职业素养，提升职业认同感。

主要内容：认识心理学、认识轨道交通客运服务、城轨乘客的知觉分析、城轨乘客的情绪调节、城轨乘客的需求满足、城轨乘客的个性与服务、城轨乘客的个性与服务、城轨客运服务中的人际沟通、城轨乘客的投诉心理与处理、城规客运服务人员的服务素质、城轨客运服务人员的心理素质、站务员日常工作内容及要求。

教学要求：结合轨道交通现场

实际，力求深入浅出、通俗易懂地阐述城市轨道交通客运服务过程中的心理现象，对乘客心理做出透彻分析，也对轨道交通客运服务人员的心理素质培养进行指导，培养在服务过程中对乘客心理进行分析判断的能力、对乘客情绪进行调节的能力，帮助其能够正确地与不同个性的乘客进行沟通。

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城市轨道交通信号基础设备

知识目标：掌握城市轨道交通信号基础设备的基本组成、基本原理、应用等；了解联锁及闭塞设备组成；了解列车自动控制系统及通信系统等。  

能力目标：能够准确识别常见的信号基础设备；能够理解并说出信号基础设备的基本概念、特点与工作原理。  

素质目标：树立较强的安全意识、规范意识，养成良好的职业素质，为从事轨道交通类工作打下基础。

主要内容：信号系统基础设备（继电器、信号机、轨道电路、转辙机、计轴器、应答器等）、联锁及闭塞设备、列车自动控制系统及通信系统等。

教学要求：使学生熟知并掌握城市轨道交通信号各种基础设备的基本组成、基本原理和应用。

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专业群平台课

必修

城市轨道交通票务管理

知识目标：了解城市轨道交通票务系统的业务管理与实施；掌握自动售检票系统设备配置与布局的考虑因素；掌握纸票磁卡、智能卡的构成、分类及特点；掌握自动检票机，自动售票机，半自动售票机，自动查询机的结构组成及其结构功能；掌握票务管理各岗位工作流程、工作交接、核对及检查制度；掌握备用金管理的办法、福利票的类型及换发流程；了解车站票务备品的种类及其简单的使用方法，掌握售检

票作业及作业程序；掌握售票类设备故障时的票务处理办法。

能力目标：具备城市轨道交通票务系统的管理与实施能力；具备自动售检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机的相应查询机处理能力；具备票务管理各岗位的基本工作能力。

素质目标：培养具备票务设备的规范操作及使用能力，具备票务台账的规范填写及管理能力，具备车站正常情况下的票务作业处理能力，具备车站异常情况下的票务作业处理能力。

主要内容：城市轨道交通票务系统、票卡媒介、AFC自动售检票系统终端设备、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通票务岗作业、票款清分结算管理等。

教学要求：掌握城市轨道交通票务管理的基础知识，能够初步了解轨道交通票务知识。使学生掌握AFC自动售检票系统，能够使用自动售检票设备完成票卡、现金和票务台账的

现场管理。

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专业核心课

城市轨道交通应急仿真实训

知识目标：掌握车站全部出站闸机故障、车站全部进站闸机故障、车站全部售票机故障、垂直电梯困人、屏蔽门玻璃破碎、自动扶梯伤客等紧急事故发生后的应急处理流程。

能力目标：掌握突发事件的应急处置能力、站务日常工作的处理能力、车站应急救援时的岗位职责和要求。

素质目标：增强全员安全生产意识。提高应变能力、协同配合能力和对事故的综合救援能力。

主要内容：车站全部出站闸机故障、车站全部进站闸机故障、车站全部售票机故障、垂直电梯困人、屏蔽门玻璃破碎、自动扶梯伤客等应急处理模块。

教学要求：通过设置不同的任务情景，使各岗位人员明确在发生自然灾害、社会安全事件、运营事故、公共卫生事件时，能确切知道应该做什么，能够做什么，如何去做，以及如何与其他应急部门和人员协调工作。

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必修

城市轨道交通客运服务

知识目标：了解城市轨道交通客运服务人员基本仪容要求和着装规范；掌握不同情况下站姿、坐姿、行姿及手势基本要求；掌握城市轨道交通服务人员的服务规范用语；熟悉售票亭、自动售票机的服务要求；掌握城市轨道交通售票、站厅、站台典型应急服务流程；掌握城市轨道交通乘客突发事件应急服务流程；掌握投诉处理原则与技巧。

能力目标：能够进行正确的制服穿着；掌握仪容仪表、仪态礼仪、语言礼仪的具体要求，并能在工作中灵活运用；能够做好售票厅、自动售票机售票服务，并能做好相关常见问题处理工作；能够进行安检服务，并能有效处理安检时的乘客纠纷；能够进行候车服务，保证乘客在站台的安全；能够正确处理售票、站厅、站台典型突发事件；能够处理城市轨道交通车站乘客突发事件；能够运用城市轨道交通客运服务技巧去处理乘客投诉事件。

素质目标：强化交通服务业高度责任意识、大局意识，培养严谨务实、奉献耐心的品质；培养爱岗敬业、全心全意服务乘客的意识；建立“以人为本、安全第一、先通后复、快速处置”的应急服务观念；培养为民服务意识，增强团队协作、辛勤劳动、追求卓越的素养。

主要内容：塑造职业新形象、引导乘车全周期、协同应急优服务、提升乘客满意度。

教学要求：选取城市轨道交通客运服务的日常基本礼仪、客运服务基本工作流程、应急服务、乘客投诉处理等典型的工作任务，通过校内实训、情景模拟、企业真实案例分析、校外实训等多种形式组织教学，使学生在强化实践中加深对专业知识、技能的理解与应用，培养现代服务理念。

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专业核心课

电客车司机驾驶

知识目标：使学生掌握列车自动驾驶、受保护的人工驾驶、限制人工驾驶、自动折返、非限制人工驾驶模式，了解各种故障时采用的驾驶模式以及和行车调度员、车站行车值班员的配合作业。

能力目标：会列车自动驾驶、受保护的人工驾驶、限制人工驾驶、自动折返、非限制人工驾驶模式。

素质目标：旨在让学生城市轨道交通电客车驾驶的相关基础知识与车辆制动技术。

主要内容：列车自动驾驶、受保护的人工驾驶、限制人工驾驶、自动折返、非限制人工驾驶模式，故障时采用的驾驶模式以及和行车调度员、车站行车值班员的配合作业。

教学要求：熟练处理列车驾驶日常工作和应急处理。

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必修

城市轨道交通调度指挥

知识目标：了解列车各种开行方案及其编组方式；掌握行车组织的方法以及编制依据；掌握列车交路的确定方法；了解全日行车计划的运输计划编制；了解列车运行图的要素、格式以及分类；掌握列车通过能力的计算方式；认识正常情况下的调度指挥机构和模式；掌握列车自动监控系统的操作流程；掌握突发情况下的列车调度指挥原则。

能力目标：能够读懂列车的全日行车计划；具备编制列车运行图的能力；能够正确计算列车的运输能力以及车站的通过能力；能够认识城市轨道交通信号系统的设备及其工作流程；具备车站的行车调度指挥的综合能力；能够在非正常运营的情况下组织车站有序运营。

素质目标：通过介绍城市轨道交通概况、城市轨道交通运营管理各个工作岗位的特点及工作职责等，使学生对城市轨道交通调度指挥系统能够熟悉认知，对指挥系统形成一个整体的概念。

主要内容：列车开行方案与行车概述、列车编组方案及运行交路、列车开行对数及其停站方案、运输计划编制、列车运行图的概述、列车通过能力及其计算、调度指挥工作概述、行车指挥自动化的调度工作、调度集中下的行车指挥工作、ATC设备故障下的行车指挥、车站联锁设备故障的行车指挥、电力调度工作组织、环控调度工作组织、维修调度工作组织。

教学要求：介绍轨道交通列车的运行方式，让学生了解城市轨道交通车站的调度指挥的运作流程以及相关操作。教学过程中注重学生思政教育，达

到对轨道交通调度指挥系统知识熟知、培养良好的职业素养的目的。

2/32

城市轨道交通应急处理

知识目标：掌握城市轨道交通应急处理的基本理论体系；掌握车站突发事件的应急处理原则及客运组织措施；掌握行车过程中常见突发事件的应急处理流程；掌握恶劣天气等全线综合性突发事件的应急处理办法。

能力目标：会基本的急救知识，掌握客伤的处理办法；熟悉车站设备操作，能处理屏蔽门、电扶梯等设备故障所引起的突发事件；熟悉行车组织工作，能处理行车工作中突发事件。  

素质目标：培养良好的职业道德和行为规范，能够爱岗敬业、吃苦耐劳、知理守信；培养较敏锐的问题识别与处理能力；注重遵章守纪、具有较强的安全意识和岗位责任感。

主要内容：城市轨道交通应急处理认知、车站突发事件应急处理、行车突发事件应急处理、恶劣天气与自然灾害应急处理。

教学要求：坚持工作过程导向，注重将理论学习与实践应用相结合，做中学、做中教。密切关注城市轨道交通行业新技术、新设备的发展及行业发展趋势，及时更新、补充教学内容，使之贴近行业实际发展的需要。

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专业核心课

必修

城市轨道交通服务英语

知识目标：掌握城市轨道交通的概念及了解不同国别的城市轨道交通文化；掌握城市轨道交通设备设施以及功能的英文表达和重点词汇；掌握城市轨道交通服务过程中的英文问候及介绍；掌握城市轨道交通售票服务（车票与票价、车票购买、时刻表与换乘、检票等）中的英文表达及重点词汇；掌握城市轨道交通乘客服务（乘客服务中心、指引与问询、失物招领、地铁广播、旅游景点）中的英文表达及重点词汇；掌握城市轨道交通服务中紧急情况的英文表达及重点词汇。

能力目标：能够正确理解不同国别的城市轨道交通文化；能够基本了解城市轨道交通设备设施及功能；能够正确处理城市轨道交通中的各种票务服务；能够正确处理城市轨道交通中的各种乘客服务；具备处理城市轨道交通服务中的紧急突发情况能力。

素质目标：以培养在城市轨道交通服务工作中所需要的英语应用能力为目标，在帮助学生打好语言基础的同时，满足职场环境中英语交际需求。

主要内容：地铁指南、票务服务、乘客服务、城市轨道交通设施设备及功能、城市轨道交通紧急情况处理的英文表达和重点词汇。

教学要求：从城市轨道交通服务职业岗位群的岗位需求出发，融合了城市轨道交通服务和英语两大领域，涵盖了地铁指南、票务服务、乘客服务、地铁车站设备和地铁紧急情况等典型工作过程。通过本课程的学习，学生能流利地使用城市轨道交通服务职场英语口语及高效阅读相关技术文档，并进行相关的交际活动。

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城市轨道交通综合实训（运营）

知识目标：掌握车站控制室综合后备盘（IBP）及综合监控（ISCS）系统、自动售检票系统票务处理、屏蔽门系统、电梯系统、模拟驾驶、信号设备维检修等知识。

能力目标：掌握车控室日常工作的处理能力。了解城轨运营站务应急的全过程。

素质目标：增强全员安全生产意识。提高应变能力、协同配合能力和对事故的综合救援能力。

主要内容：车站控制室综合后备盘（IBP）及综合监控（ISCS）系统、自动售检票系统票务处理、屏蔽门系统、电梯系统、模拟驾驶、信号设备维检修。

教学要求：通过实物模型仿真设备、典型车站实物沙盘与虚拟沙盘、配套仿真软件系统的组合形式，提高实际动手能力、故障处理能力以及突发事件应对能力，增强城轨运营的安全意识，提高职业素养。

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专业核心课

任选

交通运输实务

知识目标：掌握交通运输的种类；掌握各类交通运输的特点及设备，掌握其基本构造和基本原理；了解国内外交通运输发展的新技术、新

主要内容：概述、运输需求、运输布局、铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输、联合运输。

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任选

交通运输实务（续上一条）

趋势；了解各种运输工作的组织管理方法。

能力目标：能够正确分析交通运输的种类及相应的设备原理；能够正确分析不同交通运输种类的各自特点；能够正确分析各类交通运输设备的工作原理；能够正确分析城市轨道交通车辆与运营管理的联系。

素质目标：实现运营管理的统筹考虑、综合管理，使学生形成一个全面管理的概念。

教学要求：在交通运输知识深入学习的基础上，使学生对城市轨道交通运营管理专业在交通运输大类当中的作用及特点进行学习，并与其它交通运输形式紧密联系，实现运营管理的统筹考虑、综合管理。使学生形成一个全面管理的概念。

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实用电工技术

知识目标：掌握电子技术基本概念、基本原理和分析方法；了解电路设计方法；初步掌握掌握常用电子器件的特性及应用范围。

能力目标：学会正确使用常用电工

电子仪器仪表；具备电路制作、安装、调试和排除故障能力；具备查阅电子元件手册、产品说明书等资料的能力。

素质目标：初步具备辨证思维的能力，具有热爱科学，实事求是的学风和创新意识、创新精神，加强职业道德意识。

主要内容：常见电子元器件的认知及测量仪表的使用；晶体管直流稳压电源原理、控制和应用；晶体管及应用电路；集成运放、反馈的认知及应用电

路；功率放大器的认知及应用电路；正弦波振荡器的认知及应用电路；数字逻辑基础；组合逻辑电路和时序原理电路的分析和设计。

教学要求：要求理论讲解和实践操作相结合，“线上+线下”共存的教学模式，使课程达到“教、学、做”一体化。

3/48

基础会计及点钞技术

知识目标：掌握会计学的基本知识、方法和技能，点钞和反假货币的基础知识、基本技能和技巧。

能力目标：使学生辨识、填制票据，认知原始凭证用途，会点验钞，会正确书写会计数字，会处理各项库存现金收支业务，会清查库存现金，会填制、办结7种银行结算方式，能看懂常见财务单据和报表。

素质目标：培养提高学生在客服中心开展票务服务工作。

主要内容：会计要素和会计等式，会计科目、账户和复式记账原理，企业主要经济业务的核算及成本计算，会计凭证，会计账簿，会计报表编制前的准备工作，财务会计报告，账务处理程序，会计工作组织等内容；快速点钞技能、假币识别技能及假币处理能力。

教学要求：通过学习票据类业务、现金类业务、银行存款类业务、解读财务信息、点钞技术等知识，提高票务服务业务能力。

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演讲与口才

知识目标：掌握演讲方式、口才的艺术，包括展开演讲的方法，演讲中的应变和控场技术、演讲态势语言的表达技巧、当众说话的方法、

主要内容：演讲的基本技巧、方法，包括演讲的准备、开场白技巧、体态语言运用、表达能力的提升、演讲逻辑训练

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任选

演讲与口才（续上一条）

说服他人的策略等。

能力目标：掌握演讲的准备、开场白技巧、体态语言运用、表达能力的提升、演讲逻辑训练等。

素质目标：培养提高学生在运营管理中为乘客提供各项服务工作。

等，会议、宴席、庆典、道贺、感恩、节日等各类演讲进行具体解读。

教学要求：使学生能利用演讲这一有利工具恰当传递信息、交流思想、表达情感，提高学生的言谈修养和口头表达能力，从而提升沟通、交际的艺术水平。

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企业运行与管理

知识目标：掌握运营管理的概论；掌握生产过程与生产类型；了解运营系统战略决策；了解作业排序与与控制及最优化生产技术。

能力目标：能够正确分析交通运输的运营组织；能够正确分析不同交通状态下的运营组织设计及处理办

法；能够正确掌握运营管理基本概论并与城市轨道交通相结合理解；能够正确分析城市轨道交通车辆与运营管理的联系。

素质目标：使学生对城市轨道交通运营管理专业在交通运输大类当中的作用及特点进行学习，并与运营管理形式紧密联系，实现运营管理的统筹考虑、综合管理。

主要内容：运营管理概论、生产过程与生产类型、城市轨道交通运营和发展、运营系统战略决策、设施的选址和布置、能力规划与设计、综合计划、作业排序与控制及企业资源计划、做优化生产技术——基

于TOC的OPT。

教学要求：概括了解运营管理导论、运营系统设计等的基础知识，掌握其基本概念和基本原理；了解运营管理在交通运输行业的应用。

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城市轨道交通列车网络控制技术

知识目标：掌握列车网络控制相关的网络控制系统和技术的发展及特点；掌握网络通信的基本概念、系统构成以及数据通信技术和计算机控制系统的基础知识；掌握用于高速铁路和城轨列车的通信网络技术，包括TCN列车通信标准，LonWorks等现场总线标准以及工业以太网技术等；掌握典型的列车微机控制系统、列车网络控制系统、和列车通信控制系统；掌握列车运行控制系统的主要技术和方法；掌握列车的故障诊断方法和技术。

能力目标：能复述网络控制系统的概念和结构，并指出它与传统控制系统的区别；能描述并区分控制网络和信息网络的特征；复述列车网络控制的结构和功能；能分析总结

主要内容：网络控制系统基础知识、网络通信与计算机控制基础、列车通信网络类型、列车网络控制系统、网络化列车故障诊断系统。

3/48

任选

城市轨道交通列车网络控制技术（续上一条）

各种列车通信网络的特点；能总结现场总线的特点并对各种现场总线进行比较；能画出各种列车通信网络的拓扑结构并说明其工作机制；能组件简单的列车通信局域网；能复述列车网络控制系统的组成与发展；能分析不同国家各种列车控制系统的技术特点；能指出列车防护模式曲线的种类与特点。

素质目标：具有一定的科学思维方式和判断分析问题的能力，能够解决一些网络故障。

教学要求：使学生能掌握城市轨道交通列车网络控制技术的基础知识，熟悉的城市轨道交通列车网络控制技术基本应用、掌握简单通信网络技术的搭建和维护。

3/48

城市轨道交通新技术

知识目标：掌握城市轨道交通的概念；掌握城市轨道交通供电、通信信号及列车控制等传统技术、新技术的内容及技术特点；掌握城市轨

道交通系统设备、智能化系统等新技术的内容及技术特点；了解城市轨道交通线路及轨道结构、车站等传统技术、新技术的内容及技术特点；了解城市轨道交通载运工具新技术的内容及技术特点。

能力目标：能够正确分析城市轨道交通的种类及特点；能够初步识别城市轨道交通运用的新技术；能够把握城市轨道交通技术发展趋势。

素质目标：使学生对城市轨道交通技术有新的认识，把握前沿技术发展趋势。

主要内容：城市轨道交通发展概述、线路及轨道结构新技术、车站新技术、载运工具新技术、供电新技术、通信信号

及列车控制新技术、系统设备新技术、智能化系统等。

教学要求：让学生了解城市轨道新技术各个方面的发展，拓展学生的思维和知识面。通过本课程的学习，使学生了解城市轨道交通前沿技术，把握前沿技术发展趋势，为学生专业发展及职业发展奠定良好基础，并培养其良好的职业素养。

2/32

轨道交通法规

知识目标：掌握我国法律的基本知识、国家方针政策、轨道交通法律关系、轨道交通企业经营管理的法律制度及轨道交通运营管理中的相关法律法规。

能力目标：使学生分清轨道交通运营中的法律主体之间的关系，达到运用所学轨道交通法律法规知识分析在轨道交通运营实践中的法律问题；提高学生依法分析问题、解决轨道交通客运纠纷的能力。

素质目标：旨在培养按照轨道交通法律法规完成轨道交通运营管理工作。

主要内容：轨道交通法规导论、城市轨道交通相关法律、城市轨道交通相关法规、城市轨道交通规章与标准。

教学要求：以“学习任务单”的方式通过掌握城市轨道交通相关法律、城市轨道交通相关法规、城市轨道交通规章与标准的学习，使学生具备轨道交通法规的基本理论知识和实际生产操作技能的基础。

2/32

任选

人工智能概论

知识目标：掌握人工智能的基本概念、基本思想方法和重要算法；了解人工智能发展、应用领域和未来展望；掌握简单的机器学习、计算机视觉和自动程序设计方法。

能力目标：初步形成使用人工智能的方法解决相关问题的实际能力，能够熟练使用生活中常用的人工智能产品。

素质目标：培养积极思考、严谨创新的科学态度和解决实际问题的能力，养成深入探究的良好自主学习习惯。

主要内容：人工智能的内涵及发展；数据分析与数据挖掘工具；机器学习及其典型算法应用；深度学习及其典型案例应用；计算机视觉的应用领域；人工智能面临的挑战。

教学要求：课堂上将理论知识与实际案例相结合，利用案例教学任务驱动法，让学生以小组形式共同完成典型算法的实际应用。

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客运礼仪实训

必修

1

公共场合中身体形态、言行举止的基本仪态。

校内实训基地

实践

考核

1/25

第1学期

城市轨道交通站务实训

必修

1

了解站务工作的主要内容，熟悉站务员的主要职责。

校内或校外实践基地

实践

考核

1/25

第2学期

低压电工作业实训

必修

2

学习相关电工安全操作以及相关理论知识，能考取低压电工作业上岗证书。

校内实训基地

实践

考核

1.5/40

第3学期

城市轨道交通应急仿真实训

必修

1

掌握车站全部出站闸机故障、车站全部进站闸机故障、车站全部售票机故障、垂直电梯困人、屏蔽门玻璃破碎、自动扶梯伤客等紧急事故发生后的应急流程。

校内实训基地

实践

考核

1/25

第4学期

城市轨道交通综合实训（运营）

必修

1

通过学习车站控制室综合后备盘（IBP）及综合监控（ISCS）系统、自动售检票系统票务处

理、屏蔽门系统、电梯系统、模拟驾驶及配套仿真软件系统的组合形式，提高实际动手能力、故障处理能力以及突发事件应对能力，增强城轨运营的安全意识，提高职业素养。

校内或校外实践基地

实践

考核

1/25

第4学期

社会实践活动

限选

8

将理论知识、个人素养应用到社会实践活动中，通过该活动，能拓展视野，丰富自我，提高技能，了解社会，激发学生的创新精神，提高个人能力，有利于培养组织协调能力，提高学生的综合素质，完善学生的个性品质。

校外

撰写实践/调研报告

4/200

寒、暑假

职业体验实训

限选

4

职业氛围体验与职业发展规划，要求学生具备团队协作的能力，须完成至少一个课程模块（含3-5门职业体验实训课程）的学习。

职体中心

大作业

4/100

第1-5学期

顶岗实习

限选

24

第一阶段学生参加与所学专业相匹配的专业顶岗实习。学校、实习单位、学生三方签订实习协议书，学生按要求到岗工作，撰写实习周记。第二阶段参加就业顶岗实习，要求完成实习报告。自主创业学生，须编制创业计划书，提交营业执照。

校外实践基地

实习报告+周记或创业计划书+营业执照

24/600

第5,6学期

毕业综合作业

限选

10

根据指导教师任务完成设计，要求学生完成开题报告、任务书和毕业设计（论文）。

校外实践基地

毕业设计（论文）

10/250

第5,6学期

1

低压电工作业证

***

上岗证

1.5

低压电工作业实训

√

2

英语等级考试

教育部考试中心

三级以上

2

大学英语视听说

√

3

普通话等级证书

***

二级乙等

1

演讲与口才

√

4

红十字会急救员证

***

初级

2

实用急救技术

√

5

建(构)筑物消防员职业资格等级证书

***

初级

4

城市轨道交通车站设备

√

6

特种设备作业人员证

***

电梯安全管理员

3

城市轨道交通公共安全

√

7

城市轨道交通站务职业技能等级证书

**城市轨道交通培训学院股份有限公司

中级

1

城市轨道交通站务实训

√